帮助企业选择和细分客户、追踪客户联系、衡量联系结果、并为能在将来更有效地针对客户而将客户联系信息模式化的应用软件。实现企业集中管理客户资源，动态跟踪、把握客户需求的变化并促进企业快速改进。它将客户的信息，客户与企业之间销售服务的记录、动态的交付过程以及相关的文档，有效、集中地管理和共享。这种智能化的工具通过对所有记录的分析，帮助企业提高效率和工作能力，使企业及时把握客户需求的变化，并迅速做出决策。这动态纪录过程，可以使企业动态地把握客户需求和市场变化
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